根據財團法人台灣網路資訊中心（TWNIC）公布的「2020台灣寬頻網路使用調查」報告估算，全台灣上網人數達1,761萬（佔總人口比率83%），行動網路及無線頻寬發達下，消費者往往透過網站來認識品牌。究竟為什麼要架設網站，網站內容與架構又需要怎麼規劃，Quarter Web Design馬上告訴你！

第一、五大必須架設網站的理由

1. 能夠吸引潛在客戶群

經營網站時，可以產出與貴品牌相關且有價值的內容，再透過搜尋引擎優化（SEO）的方式，讓潛在客戶先搜尋到你的文章內容、造訪你的網站，進而讓他們對於你的產品或服務產生興趣，甚至消費。 你更可以透過設計精美的銷售頁（Landing page），吸引訪客時不時就想要來逛一下，讓他們留下足跡或是聯絡方式，以便日後的分析或連繫。

2. 提升企業能見度與信譽

現代人消費行為模式改變，消費產品或服務前會在網路不斷的搜尋與評比。架設網站可以讓客戶搜尋產品功能或評價時，透過關鍵字或口碑行銷接觸到你的品牌與產品，短期除了可以提升銷量以外，長期經營下，企業形象與品牌信譽會更加深植在消費者心中。

3. 24小時都能曝光給全世界

除了便利商店還有誰能24小時經營？架設網站讓你的營業時間與地點不受限，無時無刻曝光，更可以吸引到國外的顧客消費你的產品與服務！

4. 可建立品牌的形象與展示產品

建立品牌的視覺形象，更是架設網站很重要的一環！聯想到黃色與紅色，你可能會想起麥當勞，而想起牛皮紙與酒紅色的搭配，你可能會想起MUJI無印良品。品牌識別能影響受眾主觀的感受，更能透過形象設計讓顧客將視覺的印象刻在心中。你更能透過線上展示產品與設計產品詳情，讓顧客不需要實際接觸過你的品牌與產品，就能對貴品牌產生興趣。

5. 輕鬆發布消息給受眾

可能你會有立即想要通知客戶的消息，例如實體店面公休，或是折扣季開始，不用擔心因為社群媒體（如：Facebook粉絲專頁、Instagram）的觸及率下降而導致客戶無法接收到新資訊。直接公告在你的網站上，不須擔心資訊會有所遺漏！

第二、形象網站架構建議

1. 首頁

首頁往往為受眾接觸到貴品牌網站的第一個頁面，建議你能放入主力的活動Banner，告訴顧客現在進行的優惠活動，接著再呈現簡潔有力的服務與產品介紹，並搭配企業或品牌的優勢等，讓受眾可以一目了然。

2. 關於

讓顧客了解你的企業理念，可以對你的產品與服務更加有認同感，可以在關於頁面放入你的企業簡介，搭配企業內部或品牌形象照片，也可以加入你的企業沿革或歷史、企業優勢或特色等，讓顧客更加了解你哦！

3. 服務或產品介紹

架設網站最主要的目的就是呈現你的服務與產品了！設計產品頁面時，千萬別想到什麼就放什麼，不但要慎選消費者會希望知道的產品優勢、特色等，網站內的產品照片與設計也是呈現產品質感的一大關鍵！除了介紹產品外，別忘了加上聯絡方式或是購買方式哦！

4. 常見問題

對於網站有什麼問題，消費者就會來這裡尋找！你可以詳細列出使用者可能常遇到的問題與解答，不但可以幫助顧客迅速找到解答，更可以節省你的客服時間！

5. 最新消息/部落格

有什麼最新消息或活動，就透過最新消息區來公告吧！最新消息區除了用來公告品牌訊息，如：活動、服務時間或出貨時間異動等，也有人會利用此區塊發布與產品有關的知識型文章，可以增強網站的SEO還可以吸引潛在客戶到訪哦！

6. 聯絡方式

顧客如果需要進一步討論，別忘了留下基本聯絡方式如公司電話、Email等，讓顧客可以聯繫你。你也可以導入外部連結，串連起顧客的資訊，對蒐集顧客資訊也會更有幫助！

第三、電商網站建議附加頁面

除了形象網站有的頁面外，我們也建議在你的網站加上以下條款與內容

1. 隱私條款

你會如何使用顧客在此網站進行的活動資訊及留下的個人資料呢？建議在架設網站時新增隱私條款保障消費者的使用安全，讓消費者瀏覽你的網站時感到更加安心。
參考《政府網站版型與內容管理規範》建議列出資料如下：

• 一、隱私權保護政策的適用範圍
• 二、個人資料的蒐集、處理及利用方式
• 三、資料之保護
• 四、網站對外的相關連結
• 五、與第三人共用個人資料之政策
• 六、Cookie之使用
• 七、隱私權保護政策之修正

2. 使用者條款

有關於使用者的相關條例、法規及商家智慧財產權的保護與免責聲明，也要條列清楚，以免產生糾紛哦！

• 一、智慧財產權
• 二、服務終止及免責聲明
• 三、違約處理
• 四、本條款之效力、解釋、問題諮詢、準據法

3. 購物須知/運送方式

如果你的網站有販賣商品，商品的出貨、退換貨方式以及購物須知，所有的交易條款都列在這個項目下吧！

• 一、購物流程
• 二、配送時間
• 三、配送運費
• 四、配送範圍
• 五、付款方式
• 六、退換貨方式
• 七、保固維修相關

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